شروط الخدمة

مرحبًا بكم في متجر Cosmetics Abo Loom. عند استخدام هذا المتجر أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على شروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.

1. استخدام المتجر

يُسمح باستخدام هذا المتجر لأغراض قانونية ولشراء المنتجات المتاحة للاستخدام الشخصي. لا يجوز استخدام المتجر بطريقة غير قانونية أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات العملاء أو أنظمة المتجر.

2. معلومات المنتجات

نحاول عرض معلومات المنتجات، والصور، والأوصاف، والأسعار بشكل دقيق. قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بحسب إعدادات شاشة الجهاز. يجب على العميل قراءة وصف المنتج ومكوناته وطريقة استخدامه قبل الشراء، والتوقف عن استخدامه عند ظهور أي تهيج أو حساسية.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالعملة الموضحة عند إتمام الطلب، وقد تتغير الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق. تتم معالجة المدفوعات من خلال Shopify أو مزود الدفع المعتمد. لا نطلب من العملاء إرسال أرقام البطاقات أو رموز الأمان عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

4. الطلبات

عند إتمام الطلب، يتلقى العميل تأكيدًا على البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل. نحتفظ بحق مراجعة الطلب أو رفضه أو إلغائه في حالات تشمل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج، أو الاشتباه في وجود عملية احتيالية.

إذا تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لإجراءات مزود الدفع.

5. الشحن والتوصيل

تتم معالجة الطلبات خلال مدة التجهيز الموضحة في سياسة الشحن. تختلف مدة التوصيل بحسب منطقة العميل وشركة الشحن. تقع على العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف صالح للتواصل.

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الشحن الموجودة في المتجر.

6. الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لشروط سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر. وبالنسبة لمنتجات التجميل والعناية، لا تُقبل عادةً المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.

7. الحسابات وبيانات العميل

إذا أنشأ العميل حسابًا في المتجر، فهو مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن صحة المعلومات التي يقدمها. يجب إبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه في استخدام الحساب دون إذن.

تتم معالجة بيانات العملاء وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر Cosmetics Abo Loom.

8. الملكية الفكرية

جميع أسماء المتجر، والشعارات، والصور، والنصوص، والتصاميم، والمحتوى الموجود في المتجر مملوك لمتجر Cosmetics Abo Loom أو مستخدم بإذن. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من هذا المحتوى دون موافقة مسبقة.

9. الخدمات والتطبيقات الخارجية

قد يعتمد المتجر على Shopify أو مزودي الدفع أو شركات الشحن أو تطبيقات خارجية لتقديم بعض الخدمات. قد تكون لهذه الجهات شروط وسياسات خصوصية مستقلة، ويخضع استخدام خدماتها لشروطها الخاصة.

10. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة من وقت لآخر بسبب تغييرات في المتجر أو المنتجات أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. تصبح التعديلات نافذة عند نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشرها موافقةً على الشروط المعدلة.

11. التواصل معنا

اسم المتجر: Cosmetics Abo Loom

واتساب والهاتف: 0780327285

البريد الإلكتروني: emranalsmairy@gmail.com

أوقات خدمة العملاء: 6 أيام في الأسبوع، 8 ساعات يوميًا.