من نحن

مرحبًا بكم في متجر Cosmetics Abo Loom.

نحن متجر إلكتروني من إربد، الأردن، نقدم منتجات مختارة في مجال التجميل والعناية، ونسعى إلى توفير تجربة تسوق سهلة وواضحة لعملائنا من خلال عرض المنتجات وتوفير معلوماتها وتسهيل عملية الطلب والتوصيل.

رؤيتنا

أن يكون متجر Cosmetics Abo Loom خيارًا موثوقًا وسهلًا للعملاء في الأردن عند البحث عن منتجات التجميل والعناية، من خلال تجربة تسوق إلكترونية واضحة ومريحة وخدمة تهتم باحتياجات العميل.

رسالتنا

نسعى في Cosmetics Abo Loom إلى توفير منتجات مختارة في مجال التجميل والعناية، مع تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والأسعار والشحن، وتسهيل عملية الطلب والتوصيل، والاهتمام باستفسارات العملاء قبل الشراء وبعده.

نؤمن بأن تجربة العميل لا تنتهي عند إتمام الطلب، لذلك نحرص على التواصل الواضح، وتجهيز الطلبات في الوقت المحدد، وتقديم خدمة عملاء تساعد العميل وتتعامل مع طلباته وملاحظاته باهتمام.

هدفنا

هدفنا هو خدمة عملائنا باهتمام، وتقديم تجربة شراء مريحة تبدأ من اختيار المنتج وحتى استلام الطلب. كما نحرص على توضيح معلومات الشحن والإرجاع قبل إتمام عملية الشراء.

قيمنا

الوضوح

نعرض معلومات المنتجات والأسعار والشحن والسياسات بطريقة سهلة ومفهومة.

الاهتمام بالعملاء

نستمع إلى استفسارات العملاء وملاحظاتهم ونسعى إلى مساعدتهم بأفضل طريقة ممكنة.

الالتزام

نعمل على تجهيز الطلبات والتعامل معها وفق المواعيد والسياسات المعلنة في المتجر.

التطوير

نسعى إلى تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة باستمرار.

خدماتنا

نوفر خدمة الطلب الإلكتروني والتوصيل داخل الأردن حسب مناطق الشحن المتاحة. يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد، وتتم عملية التوصيل خلال يوم عمل واحد بعد تجهيز الطلب.

تتوفر خدمة التوصيل حاليًا داخل:

• مدينة إربد: 2 دينار أردني.

• مدينة عمّان: 3 دنانير أردنية.

التزامنا تجاه العملاء

نحرص على تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والأسعار والشحن، والتعامل مع طلبات الإرجاع والاسترداد وفق السياسة الموضحة في المتجر. يرجى قراءة وصف المنتج وسياسات المتجر قبل إتمام الطلب.

إذا كان لديك أي سؤال عن المنتجات أو الطلبات أو الشحن أو الإرجاع، يسعدنا التواصل معك ومساعدتك.

تواصل معنا

الهاتف وواتساب: 0780327285

البريد الإلكتروني: emranalsmairy@gmail.com

الموقع: إربد، الأردن

يعمل فريق خدمة العملاء 6 أيام في الأسبوع، بمعدل 8 ساعات يوميًا.

شكرًا لاختياركم Cosmetics Abo Loom.